오늘까지 실명인증을 해야될텐데, 인증이 안되네요

이름과 주민번호를 넣으면 왜 정보가 맞지않다고 나오는지 모르겠네요

당첨자명단에도있고, 문자도 받았는데 실명인증이 안되서

문의드렸는데도 여전히 실명인증이 안되고 있어요~