안녕하세요.
먼저 아래의 [▶ 윈도우 95, 98, ME, XP 사용자용 다운로드]를 클릭해서 다운받아보시겠어요??
그래도 안되시면 빨간 글씨로 되어있는 부분을 따라하시면 됩니다
Java VM(Microsoft virtual machine) 재설치

1. 먼저 현재창 이외에 열려있는 창이나 실행중인 프로그램은 모두 종료시켜주세요. 특히 시스템트레이(윈도우 화면아래 시간표시되는 부분)에 바이러스 실시간감시기가 설치되어 작동 중일 경우는 정상적인 설치가 안될수 있으니 반드시 바이러스 감시기를 종료시킨 후에 다음 과정을 진행하시기 바랍니다.

2. 아래 파일을 클릭하시고 다운로드창이 뜨면 "현재 위치에서 이프로그램 실행"을 선택하시고 확인버튼을 누르세요
(익스플로러 6.0의 경우는 바로 "열기"버튼을 누르세요)

3. 다운로드됨과 동시에 설치할 것을 묻는데 확인 또는 Yes를 눌러 계속 진행합니다. 자동으로 설치가 끝나고 완료메시지가 뜨면 안내대로 시스템을 재시작하시면 됩니다.

▶ 윈도우 95, 98, ME, XP 사용자용 다운로드
▶ 윈도우 2000 사용자용 다운로드

위 조치를 다하고도 채팅이 안될 때에는 SUN사에서 제공하는 Java virtual machine를 다운로드하여 설치해 보세요.
☞여길 클릭하여 다운로드 하세요
꼭 안될 경우에만 설치하세요.
설치가 끝난 후 제어판에 보시면 자바 플로그인이 설치되어 있을 것입니다.
플로그인을 오픈 후 브라우져 탭에서 MS익스플로러라고 된 부분 체크해주시면 됩니다.